Teisseire est leader du marché des sirops. La marque, créée en 1720, fait aujourd’hui partie du groupe Fruité et emploie 215 personnes pour un CA de 126 M€.

Les 60 commerciaux Teisseire, 45 pour la Grande Distribution et 15 pour le Hors Domicile, étaient équipés depuis 1992 d’une solution de gestion de force de vente sur PC portables, qui utilisait déjà un middleware de synchronisation Telelogos. Le nombre

croissant d’applications ainsi que la difficulté à maintenir l’environnement logiciel des terminaux ont incité la DSI à faire évoluer la solution.

La gestion des communications de la solution mobile repose intégralement sur le logiciel MediaContact. Les commerciaux Grande Distribution utilisent une application de gestion de force de vente et une solution de Merchandising. Les commerciaux Hors Domicile utilisent une application « maison » développée sous Lotus Notes. MediaContact prend en charge l’intégralité des synchronisations des données applicatives entre chaque portable et le siège. Le serveur MediaContact est interconnecté avec une solution de datamining de Business Object et le serveur de messagerie Domino. Sur chaque portable, l’agent intelligent MediaContact met en oeuvre de façon automatique les communications, les extractions / intégrations / synchronisations des données avec les différentes applications, le transfert ou la mise à jour des fichiers bureautiques (PowerPoint souvent volumineux), et la messagerie. Les données échangées concernent la totalité des informations métiers : données clients, produits, linéaires… MediaContact gère également les tâches d’administration du parc, avec notamment les télédistributions automatisées des différentes mises à jours applicatives. Ces tâches sont planifiées et gérées de façon centralisée par l’administrateur. Aujourd’hui, la DSI apprécie particulièrement la simplicité d’exploitation de MediaContact et la qualité des services rendus, en particulier grâce au regroupement dynamique des utilisateurs (populations), à l’optimisation des transferts (compression des données, synchronisation différentielle, reprise au point de rupture, fractionnement des fichiers…), et à sa capacité à synchroniser d’importants volumes de données.

• Amélioration de productivité dans l’administration de la solution mobile

• Suppression des interventions manuelles sur les machines

• Bien-être des commerciaux

• Capacités d’évolutions