Medi Call est une société de 8 personnes, fondée par des médecins technophiles, qui propose des applications de localisation et de suivi des patients pour des personnels médicaux nomades.
Son président, le Dr Philippe Paranque retrace l’évolution des besoins métier et de la société : « Notre société est issue d’une cascade de structures médicales (SOS Médecins 91) qui dispose de centres d’appels dans 12 régions de France et offre globalement ses services à environ 600 utilisateurs permanents, principalement au travers de deux types d’outils : les call center et la maintenance informatique (packs logiciels) »
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Le lancement d’applications mobiles a tout d’abord été motivé par des besoins propres aux médecins itinérants : informations de géolocalisation, saisie de l’état du patient pour une intervention rapide…MediCall a par la suite fait évoluer ces solutions pour les proposer à des clients tiers (SAMU par exemple), avec l’aide d’un intégrateur. |
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« Nos clients sont avant tout des médecins en situation de mobilité, mais des ambulanciers par exemple utilisent la même solution en version simplifiée, tous travaillent en extérieur et en 24h/24. Nous proposons des logiciels « fixes » de gestion de cabinet, des applications de téléassistance/maintien à domicile pour les réseaux de soin, et des outils pour médecins mobiles (géolocalisation, saisie de critères médicaux). », explique le Dr Paranque. Ces applications mobiles ont réinventé la façon d’exercer le métier de médecin… par des médecins. |
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La mise à jour de ces outils en 2000 a initialement permis de gagner 10 à 12% d’efficacité sur les interventions (temps et notification).
Les premiers tests avec puce GPRS ont été réalisés avec Bouygues Telecom pour des échanges inférieurs à 20 Mo par mois et dans un temps de transfert qui ne dépasse pas les 2 secondes. |
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L’essentiel de la mise en œuvre réside désormais dans une brève formation (2h) et l’investissement est majoritairement porté sur les terminaux tandis que les coûts récurrents portent sur la licence d’utilisation et l’abonnement opérateur.
Les attentes dans un futur proche font suite aux ruptures majeures constatées sur le marché et permises par le progrès technologique et concernent surtout :
- L’augmentation des débits pour permettre de transmettre photos, EEG, webcam…
- La baisse des coûts vers un abonnement illimité
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