Franck Mathais, Directeur de la Communication

Face à la multitude de nos sites géographiques en France (magasins La Grande Récré et Jouetland) et autant d’utilisateurs, la solution se devait d’être facile à utiliser et certifiée pour garantir la qualité du contrôle. La solution CodaSystem (photos probantes cryptées, horodatées et localisées) s’est très rapidement avérée être la plus simple d’utilisation et la plus fiable pour la gestion des photographies. Ainsi, le déploiement de 140 smartphones CodaSystem dans 130 magasins nous permet de mieux gérer nos animations et nos mises en avant, ce qui les rend d’autant plus performantes.
La photo CodaSystem est infalsifiable, elle est géocodée, horodatée et cryptée ce qui la rend force probante pour toute démarche qualité. De, plus, son usage est totalement conforme avec la nouvelle loi Dutreil, qui régit les relations entre les commerçants et les industriels.
La photo probante traduit donc à l’instant « t » la qualité de mise en œuvre d’une action et grâce à la consultation en ligne immédiate, les actions de correction peuvent être apportées quasi instantanément.
L’applicatif est installé sur un SmartPhone (Orange SPV C600). Lorsqu'une nouvelle action commerciale est réalisée dans les magasins chaque responsable sélectionne dans le logiciel CodaMobile le nom du fournisseur dont il s'agit, il prend une photo certifiée CodaSystem et la transfere via GPRS au serveur CodaSystem. Cette photo est alors consultable immédiatement par toute la hiérarchie réseau et les services merchandising via une interface web sécurisée (CodaSystem a mis à notre disposition une plateforme administrateur). Sur cette plateforme de stockage les photos sont conservées pendant 10 ans, conformément à la réglementation en vigueur. Nous pouvons faire également des tris et des recherches par marque fournisseur, enseigne, région, date,…

La conduite du changement a été relativement légère du fait de la simplicité de la solution, une simple hotline a été mise à disposition des 200 utilisateurs par notre fournisseur.
Cette solution nous permet en temps réel de "voir" sur l'ensemble de nos magasins une opération commerciale et la qualité de sa mise en oeuvre. Ceci était impossible avant, parce que trop compliqué et trop lourd à mettre en œuvre. Aujourd’hui nous pouvons suivre en direct depuis le siège ou de n'importe quel endroit pour les directeurs régionaux, les actions et si besoin corriger immédiatement une erreur qui aurait pu être commise.
Elle a également permis une responsabilisation des managers et vendeurs, qui gèrent desormais eux-mêmes le processus de contrôle interne, à la place de sociétés externes.