Après le déploiement de ses offres de suivi de consommation tranquil’élec, Tranquil’eau et Tranquil’gaz, Edelia annoncera au salon M2M le lancement d’une nouvelle offre, Tranquil’assistance, de nature à révolutionner le marché de la téléassistance. Il s’agit en effet de surveiller de façon passive et non intrusive, la consommation des personnes isolées. En l’absence de consommation constatée le matin, le midi ou le soir, une alarme est générée et envoyée au personnel du plateau médicalisée de la société santé Service Assistance qui déclenche immédiatement un appel vers la personne, ses proches ou les services d’urgence.

La responsable communication, Carole Terroni, déclare que « le choix du partenaire réseau a été relativement facile pour nous, Bouygues Télécom étant moins cher que les autres opérateurs »