Astellas France réalise un chiffre d’affaires de 125 millions d’euros et emploie 200 personnes, dont une partie conséquente de commerciaux nomades, qui doivent rédiger régulièrement des comptes-rendus d’activité (CRA) et rester en contact avec leur hiérarchie d’une part, les autres commerciaux d’autre part.

« En 2003, nous avons donc doté ces personnels de PC portables équipés de cartes EDGE, pour un accès permanent à des applications de bureau mobile (agenda, saisie de CRA, messagerie, outils bureautiques…) », déclare Philippe Mauberna, le Directeur Administratif et Financier. « Le choix de EDGE résulte de la nécessité de disposer d’une couverture réseau aussi étendue que possible pour nos commerciaux. L’UMTS n’offre pas encore une couverture équivalente et nous a semblé inutile pour des applications aussi légères. »

« Nous nous sommes associés avec Bouygues Télécom et Cegedim pour la construction du VPN, Cegedim fournissant l’ERP. La mise en commun de nos savoir-faire nous a semblé nécessaire, aucun des trois acteurs n’étant en mesure d’assurer seul le déploiement», poursuit M. Mauberna. L’investissement a été raisonnable : (cartes EDGE essentiellement et sélection de Bouygues Telecom pour son meilleur rapport couverture/prix), une formation utilisateurs et une hotline spécifique en interne ont étés mises en place pour les commerciaux.

Cette solution a permis des gains de temps réel pour les personnels nomades, les CRA sont remontés directement. « Nous avons également constaté une meilleure diffusion de l’information verticale et horizontale. Enfin, il est important pour la motivation que nos employés aient à leur disposition un outil efficace et complet. » Un accès Internet est prévu à terme pour des utilisateurs dotés de PC portables en situation de mobilité.