Identifier les différents terminaux, les infrastructures et les applications deployables est une étape indispensable pour mieux comprendre les enjeux des solutions mobiles.
Le type de connectivité sans-fil retenu influe sur le choix du terminal utilisé, même si tous les terminaux supportent un ou plusieurs types de connectivité sans-fil. Sélectionner un ou plusieurs types de terminaux consiste à identifier les pré-requis parmi le mode et le contexte environnemental de l’utilisation par les opérationnels, les performances intrinsèques attendues, le coût total de fonctionnement d’un terminal
De nombreuses technologies sans-fil existent pour une grande variété d’usages. Il convient de distinguer les normes réseaux (le débit) des normes applicatives (l’interface utilisateur).
La classification des acteurs (en particulier des éditeurs) passe nécessairement par une segmentation des usages utilisateurs.
Entre spécificité de l’activité de l’entreprise et enjeux de la mobilité, les applications tendent plus soit vers l’application métier soit vers l’application standard.