Date de création : 1999

Chiffre d’Affaires : 3 M€

Effectifs : 20 personnes

Microsoft, Symbol, Intermec, Fujitsu Siemens, HP, Orange, SFR, Bouygues Télécom

1. Solution de suivi d’interventions (techniciens de maintenance, contrôle & audit). Le technicien est équipé d’un PDA ou d’une Tablet PC avec une application fonctionnant en mode déconnecté et se synchronisant en GPRS / EDGE / 3G dès qu’il y a une mise à jour côté PDA ou SI.

Cette solution peut être couplée à la solution de géolocalisation SENTINELLE de Rayonnance, et d’aide à la navigation sur PDA.

Harmonie Intervention coté nomade, c’est un outil donnant en temps réel le détail des interventions à effectuer, avec le dossier client et l’historique des dernières interventions. Il permet de :
- rédiger le compte-rendu d intervention
- saisir la signature du client
- réaliser des devis et des factures
- gérer le stock de pièces détachées véhicule

Harmonie Intervention côté siège permet de faire évoluer votre Système d’Information actuel :
- dispatch des nouvelles interventions en temps réel
- retour continu d’informations sur les interventions (plus de double saisie au siège, facturation immédiate, Extranet Web client, meilleure gestion stocks)

Ces applications sont basées sur la plateforme technologique HARMONIE, chargée de la synchronisation différentielle, et de la communication avec les terminaux mobiles. Pour chaque projet, on développe une ergonomie et un process spécifiques de l’application en s inspirant au maximum des process papiers, pour assurer la meilleure conduite du changement possible, ainsi que la connexion au Système d Information existant.

CIBLE

Techniciens de maintenance, Audit, Experts, Chefs de chantier

COMMERCIALISATION

Développement d’application spécifique (sur PDA et connexion au Système d’Information) + licences de la plateforme de communication et de synchronisation Harmonie

RÉFÉRENCES

Gaz de France, Plastic Omnium, Air Liquide Santé, Dexxon (Copieurs, Tablet PC), Portalp (portes automatiques), Provac (ponts élévateurs), ETDE-Bouygues Construction (chefs de chantier)...

2. Solution mobile de Gestion commerciale. Le commercial est équipé d’un PDA ou d’une Tablet PC avec une application fonctionnant en mode déconnecté et se synchronisant en GPRS / EDGE / 3G dès qu’il y a une mise à jour côté mobile ou Système d’Information

Harmonie Forces de Vente, ce sont des fonctionnalités qui facilitent la démarche commerciale, notamment :
- gestion du planning
- catalogue produits avec description, tarifs (avec les conditions spécifiques par client et par produit), photos
- fiches clients avec les historiques des devis et des commandes, les encours
- réalisation de devis ou de commandes
- rédaction de compte-rendu de visite
- statistiques de vente
- saisie des frais

L application mobile se synchronise (GPRS / EDGE / 3G) pour :
- consultation des derniers stocks disponibles
- envoi de commandes au siège
- mise à jour en temps réel du catalogue produits

L’ensemble des informations saisies sont ensuite envoyées dans le SI de l’entreprise.
Ces applications s’appuient sur la plateforme technologique Harmonie de Rayonnance, chargée de la synchronisation différentielle des données entre le terminal et le SI, et de la communication avec les terminaux mobiles.
Pour chaque projet, on développe une ergonomie et un process spécifiques de l’application, s’inspirant au maximum des process papiers actuels, pour s assurer la meilleure conduite du changement possible.

CIBLE

Commerciaux mobiles

COMMERCIALISATION

Développement d’application spécifique (sur PDA et connexion au Système d’Information) + licences de la plateforme de communication et de synchronisation Harmonie

Transports Graveleau (1 200 PDA), Lafarge Peintures (300 PDA), DCN, Parexlanko, Bayard Presse, Fotovista, ETDE-Bouygues Construction, Sernam, DCN, Sonacotra, Portalp, Pixmania.com, Air Liquide Santé, Chabe Limousines...